🧡 Para comprar en Dear Teo, primero revisa todos los productos que tenemos disponibles, hay una gran variedad, así que toma tu tiempo para encontrar lo que más te guste. Los productos están ordenados por categorías por si buscas algo en específico o puedes ayudarte con el buscador en la parte de arriba.
🧡 Agrega los productos que quieres a tu carrito, algunos productos, como los stickers, requieren que escojas algunas variaciones (como el acabado mate o glossy) para que los puedas agregar, revisa bien estas especificaciones y las descripciones de la información adicional por si hay otra característica que haya que considerar para que no haya ningún problema o error con tus productos y elige la opción que más te guste.
🧡 Una vez que ya escogiste tu productos y los agregaste al carrito, puedes dar click en el carrito en la parte de arriba y dar click en “ver carrito” para que puedas revisar por ultima vez si tu pedido está completo, si quieres eliminar o agregar otra cosa, este es el momento. Si ya confirmaste que todo está bien, puedes darle en “Iniciar compra”
🧡 En la siguiente página te pedirán algunos datos como tu correo y tu código postal, para después escoger el método de envío, ya sea Correos de México o entregas personales en CDMX. Puedes ver más información sobre ellos en el apartado que dice “ENVIOS”. Escoge el que más te convenga.
IMPORTANTE EN ESTE PASO: Algunos códigos postales no funcionan, los marca como "NO HAY OPCIONES DE ENVÍO DISPONIBLES PARA ESTA DIRECCIÓN" Si tu código es uno de esos, no te preocupes. Sólo pon un número mayor o menor a tu Código Postal real, pero que siga manteniendo los primeros 4 digitos. Ejemplo: El código postal real es 62892, pero no lo acepta, así que pon "62891 ó 62893" si te lo acepta con cualquiera de los dos, está bien, escoge tu método de envío y rellena la siguiente información de la dirección de envío de forma correcta y normal. Una vez que estés por finalizar tu compar, hay una sección hasta abajo que dice "NOTAS" ahí en esa sección me vas a poner tu código postal real, para que ese sea el que pongo en el paquete.
Esto es importante que lo tengan muy en cuenta para evitar que el paquete sea devuelto, así no se te olvide poner el dato correcto en la secció de "Notas"
🧡 A continuación te pide tus datos para envío, colocalos de manera correcta, ya que esto ayuda a que el paquete llegue a su destino con menos dificultades y evita que lo regresen a Dear Teo,
🧡 El método de pago será realizado por medio de Clip, en este se puede pagar por medio de tarjeta de crédito o débito, incluso en efectivo siguiendo las instrucciones de este método, mencionados en la página.
🧡 Cuando tu pago haya sido exitoso, se te enviará un correo de confirmación con tu número de pedido y que estamos trabajando en él. Cuando ya se haya enviado, se te enviará otro correo donde vendrá tu número de guía o de seguimiento de tu paquete para que lo vayas checando en la página de tu preferencia.
🧡 Listo! Ya solo falta esperar a que tu pedido se entregue en tu domicilio y que disfrutes tus productos.
🧡Para las cosas que son personalizadas es necesario que envies las fotos o imágenes al correo electrónico ([email protected]) con tu número de pedido o refrencia y tu nombre completo, con el que registraste tu envío. Si son varias cosas, especifica que imagenes son para cada cosa, de esta manera agilizamos el proceso de manufactura y evitamos errores.
Puedes organizar tus imágenes por carpetas y nombrarlas con el nombre del producto que pediste, ejemplo (Imágenes Paquete de Photocards) y hacerlas zip. para que el correo no pese tanto; o puedes nombrar cada uno de los archivos con el nombre del producto que escogiste, ejemplo (imágen 1 planilla hearts)
Evita que las imágenes vengan pegadas en un archivo word o de otro tipo, ya que no podemos editarlas y nos retrasa más, simplemente son las imágenes las que debes enviar. Ayudanos a agilizar la manufactura y organiza bien las imágenes que vas a enviar
🧡Si tienes alguna duda con respecto a este aspecto o cualquier situación de la página web, no dudes en escribirnos a nuestro instagram (dear.teo) para darte la mejor solución posible
